​​

🏰 Offre de Consultation -

Service de Client Mystère

pour Entrepreneurs en Construction

🔍 Améliorez Votre Service et Maximisez la Satisfaction de Vos Clients !

Dans le domaine de la construction, l'expérience client est un élément clé pour la réputation et la croissance d'une entreprise. Notre service de Client Mystère vous aide à identifier les points faibles de votre service et à les transformer en opportunités d'amélioration.

💪 Pourquoi Choisir Notre Service de Client Mystère ?

🔹 Évaluation objective de l'expérience client 🔹 Détection des failles dans vos processus de communication et de suivi 🔹 Amélioration de la satisfaction et de la fidélisation client 🔹 Optimisation de votre image de marque et augmentation des recommandations 🔹 Diagnostic précis et recommandations concrètes

​

📈 Nos Packs d'Analyse Client Mystère

​

✨ Pack Essentiel-500 $

🔹 Simulation d'une demande client (par appel et courriel)
🔹 Évaluation de la rapidité et de la qualité des réponses
🔹 Rapport synthétique avec les points forts et les axes d'amélioration

👉 Idéal pour : Les entreprises souhaitant une première analyse de leur service client.

​

🔄 Pack Intermédiaire-1 200 $

🔹 Simulation de demande client + suivi sur 2 semaines
🔹 Test de prise en charge et de communication pendant la phase de projet
🔹 Analyse de la transparence des coûts et du respect des engagements
🔹 Rapport détaillé avec recommandations d'amélioration

👉 Idéal pour : Les entreprises souhaitant optimiser leur gestion de la relation client durant un projet.

​

💡 Pack Premium-2 500 $

🔹 Audit complet sur tout le processus client (avant, pendant et après projet)
🔹 Intervention mystère sur site (analyse du professionnalisme des employés)
🔹 Vérification de la satisfaction client après livraison du projet
🔹 Rapport ultra-détaillé + Plan d'action personnalisé
🔹 Formation personnalisée pour l'amélioration du service client

👉 Idéal pour : Les entreprises souhaitant un diagnostic complet et un accompagnement stratégique.

​

🛠️ Comment Ça Fonctionne ?

1️⃣ Prise de contact et analyse de vos besoins 💬
2️⃣ Mise en place des tests client mystère 🎮
3️⃣ Observation et collecte des données 📊
4️⃣ Analyse et élaboration du rapport 📝
5️⃣ Mise en place de solutions et suivi 🛠️

​

💡 Résultats Attendus

✅ Une expérience client plus fluide et agréable
✅ Une meilleure gestion des attentes et des engagements
✅ Un taux de recommandation en hausse
✅ Une image de marque renforcée

​

📞 Prête à Tester Votre Entreprise ?

Contactez-nous pour une consultation gratuite !
📧 courriel  | 📅 Planifiez un appel !